Que faire en cas de fuite d'eau

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Vous ne savez pas quoi faire en cas de fuite d’eau dans votre logement ?

En effet, une fuite d’eau peut survenir sans crier gare, et parfois de manière spectaculaire : lorsqu'une fuite d'eau se produit chez vous il vous faut réagir, et vite !

Heureusement, étape par étape, notre expert HomeServe vous donne ses bons conseils pour tout savoir sur les gestes à accomplir d’urgence en cas de fuite d’eau. Ces quelques conseils simples vous permettront de limiter les dégâts dans votre logement si vous savez intervenir rapidement !

Que faire en cas de fuite d'eau en 4 étapes ?

1 - Coupez l'électricité dans votre logement

Avant de paniquer, si la fuite est importante et que des projections d’eau risquent de provoquer des dégâts importants, coupez immédiatement l’électricité : vous éviterez ainsi les risques de court-circuit, ou d’électrocution.  

2 - Stoppez la dispersion de l'eau

L’électricité coupée, il va vous falloir stopper la dispersion de l’eau.

Pour limiter le débit d’eau, munissez-vous d’une serpillère ou encore d’un chiffon, puis enroulez-le  autour du tuyau à l’endroit où se situe la fuite. Vous éviterez ainsi la dispersion de l’eau : en effet, même si cela n’arrêtera pas la fuite, la serpillère guidera l’eau vers le bas par capillarité et il vous sera donc plus facile de la récupérer dans un seau.

Un conseil : vous ne trouvez pas de seau ? Pas de souci, un grand sac poubelle, dans lequel vous glissez au fur et à mesure un linge sale ou des serviettes, suffira amplement à absorber l’eau qui s’écoulera de votre serpillère ! 

3 - Localisez le robinet général d'arrivée d'eau  

Maintenant que vous avez stoppé la dispersion de l’eau, il vous faut trouver rapidement le robinet général.

Dans un appartement, vous trouverez votre robinet général d’arrivée d’eau le plus souvent dans la cuisine, sous l’évier, ou dans les toilettes. Le robinet général d’arrivée d’eau se trouve à proximité du compteur d’eau si celui-ci est dans votre appartement.

Si vous êtes dans une maison, le robinet général d’arrivée d’eau est généralement placé au rez-de-chaussée ou dans le garage, le long d’un mur à environ 30 cm du sol. Si jamais vous ne le trouvez pas, il se peut également que le compteur et le robinet général d’arrivée d’eau se trouvent à l’extérieur, au bord de votre terrain, enterrés dans un regard en béton.

Attention : il vous faudra, dans ce cas, soulever un couvercle pour pouvoir l’atteindre.

4 - Coupez l'arrivée générale d'eau

Une fois le robinet général d’arrivée d’eau localisé, il ne vous restera plus qu’à le fermer en tournant dans le sens des aiguilles d’une montre.

Le conseil de notre expert HomeServe A titre préventif, nous vous conseillons, sans attendre l’accident, de vous renseigner et de localiser votre robinet général d’arrivée d’eau.

Montrez-le à toute votre famille, y compris vos enfants, et expliquez-leur comment faire pour couper l’eau dans votre logement. Cette simple action préventive peut vous éviter beaucoup de problèmes si jamais une fuite d’eau devait survenir accidentellement en votre absence.

Savez-vous également que depuis le 1er juillet 2013, la Loi Warsmann protège les consommateurs contre les factures d’eau trop importantes suite à une fuite d’eau.  

Pour bénéficier des avantages de la loi Warsmann, la fuite doit être réparée par un professionnel. Pour savoir comment la loi Warsmann peut vous indemniser en cas de surconsommation d’eau, n’hésitez pas à consulter l’article de notre expert HomeServe ! 

Vous connaissez maintenant les bons gestes à accomplir en cas de fuite d’eau grâce aux bons tuyaux de notre expert HomeServe. 



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